반응형 수입검사1 수입 기계 부품 초기 불량 발생에 따른 중국 제조사 클레임 및 무상 교환 협상 B2B 기계 부품 공급망에서 수입품의 초기 불량(Defect)은 단순한 '반품 및 환불'의 문제가 아닙니다. 고객사(국내 공장)의 생산 라인 가동 중단(Downtime)을 초래하며, 납기 지연에 따른 막대한 페널티와 신뢰도 하락으로 직결됩니다. 이번 글에서는 중국 제조사로부터 수입한 정밀 가공 부품에서 발생한 치수 불량 이슈를 객관적인 품질 검사(QC) 데이터를 통해 입증하고, 국제 물류비의 손실 없이 전량 무상 교환을 이끌어낸 실무 협상 과정을 분석합니다.1. 사건 개요: 수입검사(IQC) 중 치수 공차 불량 발견상황: 중국 현지 공장과 OEM 계약을 맺고 특수 규격의 브래킷 및 축 부품 1,000세트를 해상(LCL)으로 수입함.이슈 발생: 국내 3PL 창고 입고 후, 고객사 납품 전 실시한 샘플링 수.. 2026. 3. 22. 이전 1 다음 반응형
